Médiation traditionnelle et Médiation Professionnelle
La médiation est une pratique ancienne. Elle consiste dans l’intervention d’un tiers pour faire passer une information. Dans les situations de tensions, voire de conflit, cette médiation traditionnelle vise la « gestion des différends », ou au mieux à les « régler », considérant qu’il serait illusoire de les résoudre.
Depuis la fin du XXème siècle, une forme professionnelle de la Médiation a été conçue. Fondée sur les techniques d’ingénierie relationnelle, la médiation professionnelle a été centrée sur l’émergence des ententes, la libre décision et la résolution des différends. Elaborée au début du 21ème siècle par l’auteur de « Pratique de la Médiation professionnelle« , Jean-Louis Lascoux, chez ESF Sciences Humaines, elle se développe avec des processus structurés promoteurs de la qualité relationnelle (QRT dans les entreprises).
Les applications de la Médiation professionnelle et de son instrumentation, l’ingénierie relationnelle, sont multiples, pour des conflits habituellement judiciarisés, de la vie familiale ou sociale, des différends d’entreprises, des litiges de la vie économique, des contentieux administratifs, le développement de projets, l’accompagnement des changements, la management contributif, la culture de la qualité relationnelle, le développement de l’entente et de l’entente sociale…
Sommaire
- La médiation – médiation traditionnelle et médiation professionnelle
- La médiation d’un point de vue légal
- Le recours à la médiation professionnelle
- Le déroulement d’une médiation professionnelle